A bagunça tem se mostrado uma grande promotora de mudanças. Depois de uma guerra, países precisam ser reconstruídos. O nascimento de um filho não planejado obriga uma família a repensar seus gastos e as acomodações de sua casa. Um time rebaixado necessita rever sua folha de pagamento e buscar uma nova empresa disposta a patrocinar jogadores da segunda divisão. A internet está conseguindo, deliciosamente, bagunçar a maneira como as pessoas se relacionam, como elas compram, como trabalham e, é claro, como se comunicam.
A popularização da web e de todos os novos dispositivos conectados a ela, estão sendo sentidos por todos os mercados. A propaganda, por talvez ser o setor mais sensível ao “novo”, vive hoje um de seus maiores desafios: encontrar novas formas, novas ferramentas de estabelecer um diálogo, de um jeito mais próximo e criativo, com um número cada vez maior de públicos.
Diante deste quadro, o faro dos planejadores vem, naturalmente, ganhando força dentro das agências de Propaganda. Mais do que apenas nortear o desenvolvimento de um conceito, de uma linguagem visual, o planejamento deve buscar identificar necessidades em um cliente, que até o próprio desconheça. Pois se antecipar continua sendo o melhor caminho para se estar à frente.
